Backoffice Service & Support medewerker
Werk jij nauwkeurig en klantgericht? Word Backoffice Service & Support medewerker bij PCI in Haaksbergen en beheer efficiënt het retourproces van IT- en AV-producten.
We reageren meestal binnen drie dagen
Dit ga je doen
Een Backoffice Service & Support medewerker is verantwoordelijk voor het beheren van het retourproces van IT en AV producten binnen PCI in Haaksbergen. De rol is cruciaal voor het onderhouden van klanttevredenheid en het soepel laten verlopen van interne logistieke processen. Deze functie vereist nauwkeurigheid, klantgerichtheid en goede communicatieve vaardigheden om ervoor te zorgen dat retouren efficiënt en correct worden afgehandeld. Het doel is om de klant zo snel mogelijk te helpen, hetzij door reparatie, hetzij door het voorzien van een nieuw product.
Kerntaken:
• Verwerken van retour aanvragen
• Communicatie met klanten, leveranciers en afdelingen over het retourproces
• Samenwerken met andere afdelingen om te zorgen voor een passende oplossing
• Documentatie en administratie, bijhouden van nauwkeurige en gedetailleerde administratie
Dit ben jij
De Backoffice Service & Support medewerker moet klantgericht zijn en klanten op een vriendelijke en efficiënte manier kunnen helpen. Nauwkeurigheid is essentieel in deze rol, aangezien het zorgvuldig omgaan met administratieve en logistieke processen van groot belang is. Je moet over probleemoplossend vermogen beschikken om snel en effectief oplossingen te vinden voor problemen die zich voordoen. Goede communicatieve vaardigheden zijn noodzakelijk om duidelijk en effectief te communiceren met zowel klanten als collega's. Daarnaast kun je makkelijk samenwerken met verschillende afdelingen binnen de organisatie cruciaal voor het succes van de functie.
Dit vragen wij van jou
• Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een logistieke, administratieve en of commerciële richting
• Ervaring met klantenservice en of administratie is een pluspunt
• Uitstekende communicatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling
• Probleemoplossend vermogen en klantgerichte instelling
Dit krijg je bij ons
Als Backoffice Service & Support medewerker breng jij veel naar PCI in Haaksbergen. Natuurlijk kun je ook veel van ons verwachten:
• Een contract met een flexibele uren variërend van 32 tot 40 uur per week
• Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en training
• Werken in een dynamische en groeiende organisatie
• Bij geschiktheid uitzicht op een vast dienstverband
Dit is PCI
PCI helpt organisaties met IT en kijkt daarbij naar de complete werkomgeving. Denk bijvoorbeeld aan alle verbindingen met devices die je gebruikt om te kunnen werken. Zoals de printer waar je veilig mee wilt printen, het informatiescherm bij de ingang van een winkel of kantoor, een beeldscherm in de vergaderruimte die je gebruikt voor een Teams-meeting of het delen van bestanden via je laptop. PCI zorgt dat dit voor iedere medewerker, iedere dag op de beste manier werkt. En denk ook aan de faciliteiten daar omheen. Zoals een ergonomische werkplek en altijd papier voor de printer.
- Locaties
- Haaksbergen
Backoffice Service & Support medewerker
Werk jij nauwkeurig en klantgericht? Word Backoffice Service & Support medewerker bij PCI in Haaksbergen en beheer efficiënt het retourproces van IT- en AV-producten.
Het sollicitatieformulier wordt geladen